Politique d’expédition

EXPÉDITION ET LIVRAISON

1. DÉLAIS DE PRÉPARATION
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre stock à Montreuil (France) sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés).

2. MODES DE LIVRAISON ET DÉLAIS
Nous proposons les options suivantes :
- Mondial Relay (Point Relais) : 3 à 5 jours ouvrés.
- Colissimo (Domicile) : 2 à 4 jours ouvrés.
- Chronopost (Express) : Livraison le lendemain pour toute commande passée avant 12h.

3. FRAIS DE PORT (au 16/01/26 sujet à changement selon modification tarifaire du prestataire)
- Livraison Standard (Mondial Relay) : 4,90 €
- Livraison Colissimo : 6,90 €
- Livraison OFFERTE : Dès 50 € d'achats.

4. SUIVI DE COMMANDE
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi de votre colis pour suivre son acheminement en temps réel.

5. PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de retard ou de colis endommagé, merci de nous contacter immédiatement à contact@ines-conceptstore.fr afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.